Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Dotprint.eu

Regulamin określa zasady składania zamówień oraz zawierania umów za pośrednictwem witryny dotprint.eu w zakresie świadczenia przez Dotprint Sp. J. z siedzibą w Krakowie usług poligraficznych. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§1. Warunki ogólne

1. Właścicielem sklepu jest Dotprint Sp. J. ul. Balicka 100, 30-149 Kraków, NIP: 677-230-80-95, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000163051.

2. Zamówienia w sklepie można składać przez witrynę dotprint.eu. W wyjątkowych wypadkach, za zgodą Dotprint Sp. J. Dozwolone jest składanie zamówień przy wykorzystaniu poczty e-mail lub faksem.
3. Zamówienia można składać 24h na dobę przez cały rok
4. Warunkami realizacji zamówienia są: podanie przez Zamawiającego numeru telefonu i adresu e-mail oraz zaksięgowanie płatności za zamówienie na koncie Dotprint Sp. J. Z chwilą spełnienia tych warunków zamówienie uważa się za potwierdzone przez Zamawiającego. Do zawarcia umowy pomiędzy stronami dochodzi z chwilą poinformowania Zamawiającego przez Dotprint Sp. J. na wskazany przez Zamawiającego adres e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji wraz z podaniem wszystkich istotnych postanowień umowy.
5. Zamówienia nie potwierdzone przez Zamawiającego w ciągu 48 godzin, będą automatycznie anulowane.
6. Dotprint Sp. J. zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do realizacji zamówienia lub natychmiastowego odstąpienia od zawartej już umowy, jeżeli zamówienie zawiera treści bezprawne lub naruszające ogólnie przyjęte zasady moralne, w tym w szczególności treści pornograficzne, faszystowskie, itp.
7. Zakazane jest zawieranie przez Zamawiającego w nadesłanych przez niego pracach treści bezprawnych. Zamawiający niniejszym zwalnia Dotprint Sp. J. z odpowiedzialności za to, że treść nadesłanych przez Zamawiającego prac stanowi naruszenie prawa lub naruszenie praw osób trzecich.
8. Oferta cenowa sklepu jest skierowana wyłącznie do osób fizycznych, prawnych i podmiotów nie posiadających osobowości prawnej zamieszkałych lub posiadających swoją siedzibę na terenie Polski, chyba, że dana oferta mówi inaczej.
9. Nośniki drukarskie wyprodukowane przez Dotprint Sp. J. oraz wszystkie półprodukty używane do produkcji są jej własnością.

§2. Parametry techniczne

1. Parametry techniczne produktu Zamawiający określa samodzielnie przez formularz na stronie odpowiadającej danemu produktowi.
2. Zamawiający zobowiązuje się przygotować pliki do druku wg wskazówek zawartych w instrukcji Przygotowanie plików dostępnej do pobrania na każdej stronie produktu oraz pod tym linkiem: Przygotowanie plików
3. W przypadku nadesłania przez Zamawiającego pracy, nie spełniającej parametrów przedstawionych w instrukcji "Przygotowanie plików", Zamawiający zostanie o tym powiadomiony pocztą e-mail lub telefonicznie i poproszony o ponowne przesłanie prawionych plików. Termin realizacji zostanie przesunięty o czas konieczny do ponownego przesłania plików przez Zamawiającego.
4. Dotprint Sp. J. nie ponosi odpowiedzialności za produkt przygotowany niezgodnie z instrukcją "Przygotowanie plików", wytworzony przez Dotprint Sp. J. na jednoznaczne, pisemne życzenie klienta.
5. Dotprint Sp. J. nie ingeruje w treść i kolorystykę przesłanych prac oraz nie dokonuje w nich żadnych korekt. Dotyczy to zwłaszcza błędów ortograficznych i gramatycznych oraz wartości kolorystycznych nadesłanych prac.
6. Dotprint Sp. J. nie przyjmuje wyciągów barwnych w formie klisz z naświetlarki, ani plików rozseparowanych.
7. Wszystkie zamówienia zawierające źle przygotowane, uszkodzone lub zawirusowane pliki będą natychmiast usuwane.
8. Dotprint Sp. J. zastrzega sobie prawo do minimalnych odchyleń w obrębie kolorystyki drukowanych plików oraz sztancowanie gotowych produktów. Odchylenie w kolorystyce od przesłanego wzorca może wynosić do 3% w stosunku do gotowego produktu. Różnice kolorystyczne mogą również wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub tego samego druku realizowanego na innej maszynie drukującej lub przy wznowieniu danego produktu.
9. Tolerancja cięcie przy sztancowaniu wynosi 1 mm w każdą stronę.
10. W przypadku nie dostarczenia przez Zamawiającego wzorca kolorystycznego dla nadesłanej pracy Dotprint Sp. J. nie ponosi odpowiedzialności za końcowy efekt kolorystyczny gotowego produktu.
11. Wymienione powyżej różnice nie podlegają reklamacji.

§3. Ochrona danych osobowych

1. Dotprint Sp. J.zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych powierzonych mu w związku z realizacją zamówienia zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane oraz dokonywania ich zmiany lub aktualizacji.
2. Dotprint Sp. J. jest uprawniony do korzystania z danych osobowych Zamawiającego w celu przekazania mu informacji dotyczących zlecenia.
3.  Zgoda na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego może zostać w każdej chwili odwołana.
4. Zamawiający może otrzymać informację o przekazanych danych osobowych, dokonać ich zmiany lub aktualizacji w Panelu Klienta na stronie http://www.dotprint.eu/

§4. Transport i pakowanie

1. Terminy dostaw dotyczą dostaw na terenie Polski.
2. Dotprint Sp. J. nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub opóźnienia powstałe w czasie transportu przesyłki firmą kurierską
3. W przypadku opóźnienia bądź uszkodzenia przesyłki, należy niezwłocznie poinformować firmę Dotprint Sp. J. i spisać w obecności kuriera "protokół szkody".

§5. Płatności

1. Ceny netto i brutto podane są na stronach produktów. Podatek doliczany do cen netto wynosi 22%.
2. Płatności za produkt mogą być realizowane przez Zamawiającego przy pomocy zintegrowanego z naszym serwisem interfejsu platnosci.pl lub przelewem na konto Dotprint Sp. J.
3. Zamówienie będzie realizowane jedynie po zaksięgowaniu płatności na koncie Dotprint Sp. J. Prowadzonym przez: Nordea Bank Polska SA, ul. Kielecka 2, 81-303 Gdynia, o numerze: PL48144011270000000007510397
4. Za wykonane zamówienie i przesyłkę Dotprint Sp. J. wystawia na rzecz Zamawiającego fakturę VAT.

§6. Reklamacje

1. Zamawiający jest zobowiązany sprawdzić, czy dostarczony towar jest zgodny z zamówieniem, a w razie jego wadliwości złożyć reklamację, w terminie 7 dni od daty otrzymania przedmiotu zamówienia. Po tym okresie reklamacje z tego tytułu nie będą rozpatrywane.
2. Reklamację Zamawiający winien złożyć wyłącznie w formie pisemnej pocztą e-mail na adres: reklamacja@dotprint.eu lub faksem (+48 12 378 38 16). Nie będą rozpatrywane żadne reklamacje złożone telefonicznie.
3. Zmiany w ilości towaru będącego przedmiotem zamówienia nie przekraczające 10% nie stanowią wady podlegającej reklamacji. Rozliczeniu podlega cała faktycznie dostarczona ilość towaru.
4. Cały nakład reklamowanego towaru Zamawiający jest zobowiązany do odesłania firmą kurierską w terminie 7 dni od daty jego otrzymania. W przypadku przekroczenia tego terminu, reklamacja nie zostanie uwzględniona.
5. Koszt dostarczenia wadliwego towaru do siedziby Dotprint Sp. J. ponosi Zamawiający; wszelkie przesyłki zawierające reklamację przesyłane na koszt Dotprint Sp. J. nie będą odbierane a tym samym reklamacja nie zostanie uwzględniona. Dotprint Sp. J. zwraca koszty dostarczenia wadliwego towaru w przypadku stwierdzenia, że reklamacja była uzasadniona.
6. W przypadku uznanej reklamacji Dotprint Sp. J. zobowiązuje się do powtórnego wykonania zlecenia w najszybszym możliwym terminie, zgodnie z harmonogramem produkcji.
7. Uznanie reklamacji zamówienia polega na ponownej jego realizacji. Wszelkie roszczenia o zwrot całości lub części ceny są wyłączone.
8. Reklamacje dotyczące kolorystyki druku będą uwzględnione tylko w przypadku zamówień złożonych wraz z odbitką typu Cromalin, matchprint lub proofem cyfrowym zgodnym z profilem ICC.
9. W przypadku ponownego druku reklamowanego nakładu Dotprint Sp. J. zastrzega sobie, że ponowny druk będzie się odbywał na podstawie pierwotnie przesłanych przez Zamawiającego plików. W przypadku powtórnego przesłania innych niż pierwotne plików, Dotprint Sp. J. zastrzega sobie prawo nie uznania reklamacji i drukowania przesłanych plików jako kolejnego zamówienia.
10. Górną granicą odpowiedzialności zarówno kontraktowej, jak i deliktowej Dotprint Sp.J. za szkody poniesione przez Zamawiającego w związku z zawartą umową, w tym szkody, za które Dotprint Sp. J. odpowiada w ramach rękojmi, jest wysokość wynagrodzenia netto (bez podatku VAT) Dotprint Sp.J. ustalonego przez strony za realizację danego zamówienia. Ograniczenie to nie dotyczy szkód powstałych z winy umyślnej Dotprint Sp. J.
11. W żadnym przypadku, oprócz winy umyślnej, Dotprint Sp. J. nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez Zamawiającego korzyści czy interesy gospodarcze lub jakiekolwiek inne (w tym pośrednie) szkody bądź wydatki poniesione przez Zamawiającego
12. Dotprint Sp. J. nie gwarantuje powtarzalności kolorów w kolejnych zamówionych nakładach.
    

§7. Pozostałe

1. Zarówno do umowy sprzedaży zawartych pomiędzy Dotprint Sp. J. a Zamawiającym oraz do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. W przypadku, gdy Klientem jest Przedsiębiorca, sądem właściwym do rozstrzygania wszystkich sporów wynikających ze stosunku prawnego jest sąd właściwy dla siedziby Dotprint Sp. J. Dotprint Sp. J. jest uprawniony do pozwania Klienta w wybranym innym sądzie, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. W przypadku, gdy jedno z postanowień niniejszego Regulaminu lub postanowienie dotyczące danej umowy okaże się lub jest nieskuteczne, nie wywiera to wpływu na skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu lub umowy.